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Club per l'Eccellenza Ferrara

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aziende: Azienda Agricola “La Rocchetta s.s.” di Turra Adriano

aziende - Azienda Agricola “La Rocchetta s.s.” di Turra...


attivita	Agriturismo
addetti	9
fatturato	372,771.00
Area_mercato	Provinciale
premi
comune
prov	FE
anno	2008
Profilo	L'agriturismo La Rocchetta di Ferrara è nata nel 1995 dall’intuizione, e dal desiderio di Franca e Romano, di proporre un ritorno alla natura ed alle migliori tradizioni, in un mondo che evolvendo sta smarrendo il legame con l’ambiente circostante, la cultura dei propri nonni e padri, il ritmo naturale delle stagioni. Questa voglia di ritrovare sentimenti, sensibilità e piacere di vivere, non vuole assolutamente esprimere nostalgia del passato ma intende invece recuperare ed evidenziare la complessità della storia dell’uomo, facendo dell’agriturismo un ponte che unisce il passato al futuro. All’agriturismo La Rocchetta di Ferrara si può trovare cordialità, tranquillità, natura, animali, fiori, erbe officinali ed aromatiche, parco giochi, zona sportiva, agricampeggio, percorsi per passeggiate in bicicletta e visite alla città d'arte di Ferrara. Si può fare base per scoprire il territorio del Parco del Delta e l’incantevole centro di Comacchio, l’Abbazia di Pomposa e le tenute estive degli Estensi.
Prassi Eccellente	La gestione del cliente
Descrizione Prassi	La cura del cliente è una delle priorità dell’Agriturismo la Rocchetta. Ogni ospite che sceglie la Rocchetta come luogo di soggiorno riceve un trattamento particolare volto alla soddisfazione e alla fidelizzazione dello stesso. Fin dal check in, ogni singolo cliente viene seguito e soprattutto ascoltato per quelle che possono essere tutte le sue esigenze. La Rocchetta presenta il calore di un ambiente familiare e caldo all’interno del quale tutti gli ospiti possono godere di ogni comodità e dei tanti servizi a loro dedicati. Camere confortevoli e colazioni con prodotti tipici e genuini, sono alla base della filosofia della Rocchetta e per i clienti del ristorante nessuna richiesta rimane mai insoddisfatta: vengono proposti ottimi piatti della tradizione, ma anche proposte innovative e sfiziose. Durante il soggiorno gli ospiti possono godere di ogni tipo di confort e ricevere indicazioni per percorsi turistici sia all’interno della città di Ferrara, che in tutto il territorio circostante. Rapidità nella conferma delle prenotazioni, accoglienza familiare, trattamento d’eccellenza e soddisfazione del cliente a 360° sono alla base del processo di fidelizzazione che La Rocchetta promuove da sempre, affinchè ogni suo singolo ospite possa trascorrere soggiorni coinvolgenti, indimenticabili, unici.